❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cómo funciona el pago contra entrega (COD)?

Pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido en la puerta de tu casa. ¡Sin tarjetas ni anticipos!

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Recibirás un mensaje de confirmación cuando tu pedido esté en camino.

📍 ¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras confiables.

💵 ¿Tengo que pagar algo adicional por el envío?

El costo de envío puede variar según el producto o promociones activas. Si el envío es gratis, será informado en la página del producto.

❌ ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?

La transportadora intentará entregarlo nuevamente. Si no pueden entregarlo, se comunicarán contigo para reprogramar.

🛑 ¿Puedo rechazar el pedido si no me gusta?

Como el pago es contra entrega, puedes rechazar el paquete al recibirlo, pero te pedimos que lo hagas solo si es realmente necesario para evitar costos de devolución.

📱 ¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico:
📲 WhatsApp: +57 [número local da Colômbia]
📧 Correo: soporte@wicktstore.com